推动电子商务发展

2018年05月18日 星期五, 16:00:29
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附图。

(人民报)在互联网用户人数迅速增长的背景下,越南电子商务被视为颇具发展潜力的热门领域。然而,经济专家普遍认为,由于国内消费者和企业还没充分意识到电子商务的潜力及效果,所以对该商业活动给予不够关心和投资以充分发挥其优势。

为企业带来机遇

电子商务以节省时间、方便交易和优化成本等优势是对许多国家并不陌生的商业活动。然而,传统商业活动要花了几个月才把货物运输到指定地点,导致产品成本上升和质量下降。因此,电子商务在商业活动中的应用是大势所趋,实际显示,运用电子商务和参与电子商务平台的企业都取得了积极成果,尤其是中小型企业将有机会在一个国家或省市范围之外找到客户。

目前,引领互联网上的商业趋势是每天都有数十万次点击的热门网站,如:Lazada.vn、Vatgia.vn、enbac.com、 muare.vn、 nhommua.com等。这是赢得越南企业信任的电商平台并成为产品推介和销售的渠道。越南企业意识到,只有通过信誉良好的电商平台,企业才能最快地获得商业机会。专家普遍认为,鉴于其带来的利益,电子商务可以帮助小型企业与市场营销和国际贸易领域从业企业公平竞争。

零售专家武荣富认为,电子商务和数字技术因数字商业环境的公平竞争和灵活性而正为缩小中小型企业与大型企业的距离开启大机会。因此,为了在充满活跃和科技含量高的数字经济背景下提高竞争力,企业需要创新思维、创建创新的商业模式,避免再走重蹈覆辙的老路。同时国内企业应投入建立一个商品丰富、质量优良的强大物流体系。与此同时,应重视商业诚信塑造,由于对网上购物而言,良好的信誉是留住消费者的关键因素。据预测,2018年越南零售市场将继续是外国企业最具吸引力的目的地。所以,今后阶段,为了更好地竞争,各家零售商进一步促进在线销售模式与离线销售模式实现并行,其使越南电子商务领域日益蓬勃发展。

困难挑战依然巨大

据越南电子商务协会评估,2017年越南电商行业增长率超过25%,并可在2018-2020年期间继续得到维持。其中,网上零售领域增速令人,数千家电商网站的信息显示,2017年收入增长率达35%。对部分快递公司进行间接调查后得出的结果显示,快递服务业收入的增速从2016年的62%上升到2017年的200%。关于电子支付方面,越南国家结算股份公司(NAPAS)的信息称,2017年使用ATM卡的网上交易量较2016年增长50%,交易金额增长75%。此外,越南智能手机用户迅速增加也为推动电子商务发展提供便利条件。目前,越南每个互联网用户的年均消费额约160美元。鉴于年轻人口的优势,估计越南人口的30%将在2020年参加网购;每年人均在线交易购买价值达350美元。因此,越南电商市场年均增速可达22%,并未来可达30%至50%。预计未来5年,越南电商市场规模可达100亿美元。

越南电商市场潜力巨大有待挖掘是不可否认的。然而,个人客户的跨境网上交易正在存在不平衡的现象。在国外网站购物的越南个人客户多于在越南网站购物的外国个人客户。大部分越南消费者、尤其是年轻一代消费者现在更倾向于在Amazon.com、 eBay.com 等电商网站购物。越南电子商务协会主席阮青兴认为,主要原因是国外商品丰富多样,适合消费者、尤其是城市青年的需求。与此同时,全国网上商户享有盛誉。此外,国外网站购物所需费用低于国内网站购物的。另一方面,大部分越南企业、尤其是中小型企业还没重视海外客户需求研究工作以直接销售,而不是通过中介。对可信度而言,国内网上商户比不上全球网上商户。再说,越南产品质量和种类赶不上其他国家产品。另一方面,越南企业对电子商务的重要性和利益的认识依然不够,传统现金支付方式仍是推动电子商务发展的主要障碍。

为了推动越南电子商务可持续发展,今后阶段,政府应继续检查、修订、补充和颁布针对电子支付发展的法律框架和政策机制。同时鼓励和吸引社会投资和私人投资对电子支付技术基础设施建设进行投资。制定各项优惠政策以鼓励发展交通运输、物流等运用电子支付方式的潜力市场。企业与电商平台应加强网络安全和确保电子支付信息安全。各电商平台应加强产品质量控制程序,采取措施防止和处罚出售假冒商品的企业,越南电子商务协会和电商从业企业应研究与建议对不再适合电子商务发展的现行规定进行修改。同时,政府和企业应与消费者配合加强宣传工作,把电子支付成为消费者的熟悉支付方式,并加强人力资源培训工作,满足电子支付服务乃至电子商务的发展要求。(完)

(作者:明魁)